Formato para agendar citas medicas

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Formato para agendar citas medicas en línea

La SAAQ es una agencia gubernamental que utiliza Bookings para permitir a los ciudadanos programar citas en 115 centros de servicio diferentes.  «El éxito de esta implementación es poder construir e implementar una nueva solución en sólo unos días sin que cueste mucho dinero».  -Mario Blouin, arquitecto de tecnología empresarial, Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

Zurich Insurance, una compañía de seguros global, implementó Bookings como una forma eficiente para que los clientes programen sus citas en línea.  «Si quiere tener más transparencia y disponibilidad de citas para su organización, utilice Bookings… Bookings no requiere mucho personal ni otros recursos para su puesta en marcha, y los beneficios son grandes.»  -Raid El Badarin-Deriy, director técnico de Digital Workplace, Zurich Insurance, Alemania

Bookings ayudó a la Escuela Virtual de Florida a programar y gestionar las interacciones entre profesores, estudiantes, padres y personal.  «La simplicidad y la facilidad de uso fueron muy atractivas para nuestro equipo. La gente selecciona sus días y horarios preferidos, de modo que los estudiantes sólo pueden reservar cuando el profesor está disponible para reunirse con ellos. Es un sistema muy inteligente y en tiempo real que funciona».  -Regina Collins, Directora de la Escuela Global, Escuela Virtual de Florida

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El tipo de reserva más común es la programación de franjas horarias, también conocida como programación de flujos. Esencialmente, la programación de franjas horarias es cuando se proporciona a un cliente una lista de franjas horarias disponibles para elegir.

Por ejemplo, puede tener cinco clientes que llegan a la tienda cada media hora o cada hora y un anfitrión de clientes les asigna al siguiente asesor o asociado disponible. Esta es una buena manera de escalonar las visitas de los clientes a lo largo del día, lo que resulta útil cuando su recorrido de clientes exige que dé prioridad a los clientes con necesidades urgentes sobre los demás.

Otro enfoque de la técnica de programación por oleadas mencionada anteriormente es programar a los clientes en momentos específicos durante la primera mitad de cada hora, y mantener la segunda mitad de la hora abierta para los clientes sin cita previa o que requieran atención urgente.

Otro enfoque es el de la programación de reservas abiertas, en el que no se da a los clientes una hora concreta para su cita, sino que se les indica que acudan en un intervalo de tiempo específico, como por ejemplo entre las 10 y las 12 horas. Los clientes son atendidos por orden de llegada. La reserva abierta funciona mejor cuando hay un flujo constante de clientes o cuando la tienda no está ocupada.

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Con este sistema de reserva de citas hospitalarias en línea, los pacientes pueden reservar fácilmente una cita con sus médicos de forma gratuita sin tener que visitar físicamente la clínica o llamar a la recepción para pedir una cita.

Un hospital puede crear varios eventos en función de sus necesidades, el tamaño del equipo, el número de médicos y su departamento. Digamos que uno de los pacientes quiere reservar una cita para una enfermedad cardíaca. Entonces el paciente de corazón puede reservar una cita médica con un médico de Cardiología bajo el departamento de Cardiología directamente.

Pero si usted tiene muchos doctores bajo el mismo departamento que pueden tomar citas, entonces es mejor usar el tipo de evento round-robin para auto-asignar citas a todos los doctores seleccionados bajo la sección de miembros del equipo.

La función round-robin asignará automáticamente las reservas a todos los médicos por igual. Por ejemplo, si hay 2 médicos en el departamento de Neurólogos y se reciben 10 reservas en un día, el sistema de reservas asignará 5 citas a cada uno de los médicos.

Formato para agendar citas medicas online

Un servicio de programación basado en la prioridad puede programar citas entre proveedores de servicios y consumidores de servicios asignando una prioridad a una solicitud de cita basada en uno o más factores. El servicio de programación puede tener en cuenta el historial del consumidor de servicios y el propósito o la razón de la solicitud de cita. Además, las preferencias indicadas por el proveedor de servicios y el consumidor de servicios pueden ser tomadas en consideración por el servicio de programación. Una solicitud de cita priorizada puede ser programada dependiendo de cuán alta o baja sea la prioridad asignada a la solicitud. El servicio de programación puede aplicar reglas durante los procesos de priorización y programación. Las reglas pueden ser configuradas por los proveedores de servicios. Una vez que el servicio de programación ha programado la cita, se puede enviar una notificación al proveedor de servicios y al consumidor de servicios. La comunicación entre el servicio de programación, los proveedores de servicios y los consumidores de servicios puede llevarse a cabo a través de una red de comunicaciones.